Положение о Программе лояльности комплекса отдыха Большой плёс «Накопи на отдых!»

Условия программы лояльности сформированы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. 

Настоящее Положение регламентирует порядок и условия предоставления кэшбэка Участникам программы лояльности Комплекса отдыха Большой плёс. 

Настоящее Положение подлежит обязательной публикации и нахождению в свободном доступе на официальном сайте Организатора https://bele.ru/. 

Термины и определения

Система кэшбэка (Программа) – бонусная программа лояльности, направленная на поощрение постоянных покупателей Организатора путем предоставления скидки, выраженной в кэшбэке. 

Организатор — юридическое лицо, отвечающее за администрирование Программы.

Участник — покупатель Организатора, владелец Бонусного счета. Потребитель в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей». 

Кэшбэк — условная единица, начисленная Участнику при приобретении товаров/услуг у Организатора. Баллы кэшбэка могут быть использованы только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями. 

Бонусный счет — информация о покупательском поведении, включая суммы доступных, начисленных, использованных и других видов Кэшбэка Участника. 

Мобильное приложение Большой плёс — программное обеспечение, разработанное для мобильных устройств с операционной системой Android и IOS. Позволяет идентифицировать Участника в Программе, посредством сканирования QR-кода. 

QR-код — идентификатор Участника Программы. 

Акция — комплекс мероприятий рекламного характера, проводимый в определенные сроки и в соответствии с требованиями законодательства о рекламе.

Описание базовых принципов Программы 

Суть Программы состоит в материальном поощрении прибыльного поведения Участников.

Участники поощряются Кэшбэком за приобретение товаров и услуг Организатора Программы, а также за участие в маркетинговых коммуникациях в рамках Программы. 

Преимущества участия в Программе: 

• скидки на товары и услуги; 
• оперативное оповещение об акциях и выгодных предложениях; 
• специальные предложения для Участников Программы. 

Срок действия Программы не ограничен. Организатор оставляет за собой право внести изменения в условия Программы с уведомлением Участников о новых условиях. 

Участие 

Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие возраста 18 лет. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о программе лояльности на сайте https://bele.ru/ и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы. 

Договор считается заключенным с момента заполнения профиля Участника Программы у Организатора при регистрации в Мобильном приложении Большой плёс. Заполнение профиля в мобильном приложении Большой плёс Участника Программы означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия настоящего Положения.

Контактный номер телефона, указанный Участником при регистрации в Мобильном приложении Большой плёс, будет автоматически авторизован на управление Бонусным счетом Участника. 

Участник несёт полную персональную ответственность за все операции по начислению и списанию кэшбэка со своего Бонусного счета до момента уведомления Организатора о том, что он выбыл из его пользования/владения. 

Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник: 

• не соблюдает настоящие Условия участия; 
• предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору.

В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Кэшбэк на соответствующем Бонусном счете аннулируются. 

При возникновении спорной ситуации Организатор вправе временно приостановить активность Бонусного счета Участника до момента разрешения проблемы. 

При предъявлении Участником Программы QR-кода в Мобильном приложении Большой плёс Организатор может предоставлять Участнику кроме кэшбэка и другие привилегии, включая, но не ограничиваясь: скидки, промо-продукцию и т.д. Данные привилегии могут быть не связаны с начислением и/или списанием кэшбэка. 

Права Участника Программы

Получать и накапливать кэшбэк за покупки в соответствие с Условиями Программы. 

Принимать участие в маркетинговых мероприятиях, акциях и специальных предложениях Программы. 

Начисление Кэшбэка

Кэшбэк начисляется на Бонусный счет Участника только в случае: 

• Предъявления участником QR-кода в мобильном приложении Программы; 
• Сообщения номера телефона, который указан при регитсрации в мобильном приложении;
• При оформлении заказа на сайте Организатора https://bele.ru/ если номер телефона в заказе совпадает с номером телефона Участника, который он указал при регистрации в Мобильном приложении.

Средства с Бонусного счета снять наличными невозможно. 

1 Кэшбэк = 1 рублю РФ как при накоплении, так и при использовании Кэшбэка. Организатор вправе определить перечень товаров и услуг, за покупку которых Кэшбэк не начисляется. Перечень товаров и услуг, при приобретении которых Кэшбэк не начисляется, подлежит уточнению у Организатора. 

Сумма начисленного кэшбэка округляется до целого числа в пользу Участника Программы.

В случае оплаты товаров/услуг, начисление Кэшбэка осуществляется только на часть покупки, оплаченную наличным/безналичным способом. На сумму оплаченную Кэшбэком, Кэшбэк не начисляется. 

Размер Кэшбэка, начисляемого за приобретение Участником товаров или услуг устанавливается Организатором, и может время от времени меняться по его усмотрению. 

Размер и сроки начисления Кэшбэка Участнику: 

За индивидуальное бронирование проживания Участником на сайте Организатора https://bele.ru/ начисляется 5% от суммы оплаты бронирования. Начисление происходит на следующий день после окончания пребывания в комплексе отдыха Большой плёс. 

За покупки в Минимаркете комплекса отдыха Большой плёс начисляется 5% от суммы оплаты. Начисление происходит на следующий день после покупки.

За покупки в Кафе-баре комплекса отдыха Большой плёс начисляется 5% от суммы оплаты. Начисление происходит на следующий день после покупки.

За покупку услуг Бани комплекса отдыха Большой плёс начисляется 5% от суммы оплаты. Начисление происходит в день покупки.

За покупку услуг Проката комплекса отдыха Большой плёс начисляется 5% от суммы оплаты. Начисление происходит в день покупки.

За покупку услуг Конюшни комплекса отдыха Большой плёс начисляется 5% от суммы оплаты. Начисление происходит в день покупки.

Организатор может увеличивать размер начисляемого Кэшбэка на некоторые услуги в рамках стимулирующих акций комплекса отдыха Большой плёс.

Использование Кэшбэка

Начисленный Кэшбэк может быть использован в качестве скидки при оплате индивидуального бронирования проживания в сезоне 2023 г. на сайте организатора Программы https://bele.ru/ с 1 октября 2022г по 30 апреля 2023г. 

Аннулирование Кэшбэка

Организатор аннулирует Кэшбэк на Счете Участника, начисленный в результате ошибок, связанных с транзакциями, которые были отменены или суммы, по которым были возвращены Участнику, а также в случае прекращения Программы либо участия в ней Участника. 

Срок действия кэшбэка в системе с 01 октября 2022г. по 30 апреля 2023г., в случае, если Кэшбэк не был использован Участником, он аннулируется автоматически. 

В случае самостоятельного удаления аккаунта Участника в Мобильном приложении, весь накопленный кэшбэк аннулируется.

Дополнительные условия 

Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия в любое время без предварительного или последующего персонального уведомления Участника. Актуальная информация о Программе, в том числе Условия участия, публикуются на веб-сайте Программы https://bele.ru/page/polozhenie-o-programme-loyalnosti

Отчет о снятии/начислении Кэшбэка отображается в истории заказов в мобильном приложении Большой плёс.

Организатор оставляет за собой право закрыть Программу, уведомив ее Участников за один месяц до момента прекращения, посредством размещения соответствующей информации на сайте https://bele.ru/ 

В случае закрытия системы лояльности начисленный Кэшбэк аннулируется, выплата денежных средств владельцу счета не производится. 

Организатор – ИП Шевелев А.А. 

(Комплекс отдыха Большой плёс)